t470s-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

t470s আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কোনো তথ্য আপনি সরাসরি দেন, আবার কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

t470s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট এবং ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত কারণ ছাড়া ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য যাচাই করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা দিতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• কেওয়াইসি ও ফ্রড প্রতিরোধ: পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি রোধে পরিচয়পত্র ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও কন্টেন্ট দেখাতে ব্যবহার ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

t470s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• কেওয়াইসি পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবার জন্য অংশীদারদের সাথে চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য রক্ষার শর্তে কাজ করা হয়।

t470s আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• কেওয়াইসি নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে ডিলিট বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। অ্যাকাউন্ট ডিলিটের আবেদন করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

t470s-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

t470s-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশকিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@t470s.app-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

t470s সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি নথি চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবহিত হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে পারেন।

t470s আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে সাজানো:

• TLS 1.3 এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বশেষ সংস্করণের TLS দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা আছে।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ফ্রড ডিটেকশন: অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের প্রতিটি সদস্য ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত।

তবুও যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ হয়েছে, অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

t470s প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: নতুন আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন অথবা আমাদের সেবার পরিসর বিস্তার।

• পরিবর্তন হলে নতুন সংস্করণ এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও t470s ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@t470s.app (৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে বিস্তারিত গাইড পাবেন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যেকোনো উদ্বেগকে আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।